小窗口托起大民生
——崇信县住房公积金综合服务窗口获评县政务大厅“优秀服务窗口”荣誉称号

近日，崇信县政务服务中心公布2025年度干部职工及窗口单位考核结果，崇信县住房公积金综合服务窗口凭借卓越的服务品质、高效的业务能力和扎实的工作作风，被授予县政务大厅“优秀服务窗口”荣誉称号。这一荣誉不仅是对窗口工作人员辛勤付出的肯定，更是该窗口持续推进“高效办成一件事”、践行惠民便企初心结出的硕果。

擦亮“小窗口”，做好便民“大文章”。近年来，崇信县住房公积金管理部始终将服务大厅作为展示政府形象和城市文明的重要“窗口”。为全面提升服务质效，窗口深入推进“标准化、规范化、便利化”建设，全面推行“一站式”办理，将多项业务整合优化，让数据多跑路、群众少跑腿。针对不同群体的需求，窗口常态化开展预约服务、上门服务等人性化举措，有效解决了特殊群体办事不便的困扰。

练好“绣花功”，提升群众“满意度”。服务不仅有温度，更要有速度。该窗口坚持以人民为中心的服务理念，将提升业务技能与优化服务流程紧密结合。工作人员通过不定期政策培训和技能比武，确保对公积金缴存、提取、贷款等各项政策“一口清”。在日常工作中，严格落实“首问负责制”和“一次性告知制”，通过设立志愿服务岗和便民服务箱，从细节入手营造便捷、舒适的办事环境。“耐心解答、热情服务、文明用语”已成为窗口人员的职业标签，正是这种将文明服务理念“内化于心、外化于行”的坚持，让办事群众的获得感和满意度显著提升。

融入“大格局”，展现公积金“新风采”。崇信公积金窗口不仅立足本职，还积极响应全县号召。在第七届全国文明城市创建工作中，工作人员化身志愿者，常态化参与文明劝导、卫生清洁及入户宣传等活动，以实际行动展现公积金人服务社会、甘于奉献的良好风貌。正是由于在文明创建工作中的优异表现，崇信县管理部此前还荣获了县委、县政府授予的第七届全国文明城市创建工作“优秀集体”称号。

荣誉是鼓励，更是鞭策。崇信管理部将以此次获评“优秀服务窗口”为新的起点，珍惜荣誉、再接再厉，继续秉持“管好用好住房公积金，服务民生促发展”的宗旨，持续深化文明创建成果，不断创新服务模式，以更加昂扬的斗志和务实的作风，为全县缴存职工提供更加优质高效的服务，为崇信县经济社会高质量发展持续贡献住房公积金力量。

审核：樊鹏程    撰稿：朱小霞    编辑：张海龙