华亭管理部创新服务举措，唤醒“沉睡”资金

为规范住房公积金账户管理，切实维护缴存职工权益，华亭管理部常态化开展个人住房公积金睡眠账户清理工作，通过“精准宣传+分类施策+服务创新”模式，有效盘活长期封存资金，不断提升数据质量与管理效能。

一是多维宣传覆盖，提升政策触达率。通过微信公众号等线上平台发布清理公告，并在政务服务中心、人民广场等场所张贴公告，扩大群众知晓范围。针对部分职工联系方式错误问题，联合原缴存单位在居民群、企业群转发通知，形成社会面传播效应。对改制破产企业职工、服务外包职工、煤矿企业分流职工等封存时间长且人员数量多的群体，联合主管部门组织开展专场宣讲会，解读提取政策及流程。例如，某离职多年在外地生活的职工表示：“接到电话才知道多年前的公积金还能提取，线上操作5分钟钱就到账了。”

二是分类优化服务，破解清理难点。推行“线上+线下”双轨办理模式，缴存人可通过甘肃政务服务网、支付宝、微信公众号、全国住房公积金小程序等线上渠道自助申请销户提取或异地转移，全程无需纸质材料。同时，政务服务中心提供“一窗办结”线下绿色服务通道，对异地或行动不便职工，提供预约上门办理、远程视频指导或微信、电话协助完成业务办理。简化小额提取流程，死亡账户继承提取，允许继承人在无公证书情况下直接办理。异地转移接续，引导职工通过全国住房公积金平台实现跨省账户合并，减少资金滞留。

三是理顺工作思路，构建长效机制。建立睡眠账户清理台账，定期筛查封存超2年的账户，常态化动态清理。进一步理顺工作流程，在缴存登记环节做好政策宣传与引导，对达到提取条件的账户及时提醒单位经办人，预防新增睡眠账户。

下一步，华亭管理部将进一步优化账户动态监测与业务流程，把睡眠账户清理与惠民服务深度融合，保障职工合法权益，不断提升公积金管理精细化水平，为全市住房公积金管理事业高质量发展贡献力量。

审核：尚立全    撰稿：王文文    编辑：刘瑞瑶