市直管理部
锦旗无声表真情 高效服务映初心

近日，缴存人张先生将一面印有“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗送到了市直管理部，对住房公积金的高效服务和工作人员认真负责的态度表示由衷的感谢。

“原本以为办理住房公积金贷款业务很繁琐，要跑几个部门，填写很多表格，没想到现在通过“一件事”线上渠道，在网上就能一次性完成所有个人公积金贷款申请、审批、放款，真正解决了我的难题，真是太高效了”，专程前来致谢的张先生激动地说到。张先生因在外地工作，欲通过电话咨询了解住房公积金贷款流程和所需资料、时限，以便做好计划来平凉市办理住房公积金贷款业务。工作人员告知现在可通过住房公积金购房“一件事”网上办理个人住房贷款业务，不用来回跑路，并指导张先生通过线上提交成功办理了贷款业务。

张先生对平凉市住房公积金管理中心扎实推进“高效办成一件事”，不断创新便民服务的举措给予了高度的赞许和评价。同时，张先生还表示，工作人员的专业能力和认真负责的态度给她们留下了深刻影响，此次贷款业务办理让他切实感受到住房公积金服务的速度和温度。

民生无小事，枝叶总关情。锦旗既是对住房公积金管理工作的肯定和认可，更是对管理部全体工作人员的鞭策和激励。在今后的工作中，市直管理部将继续坚持群众需求为导向，以优质服务为抓手，持续提升“一件事一次办”成效，为广大缴存人提供更加优质、高效、便捷的服务。

审核：尚立全    撰稿：王雨尘    编辑：刘瑞瑶