优化政策办实事 便民服务解难题

为持续深化“放管服”改革优化营商环境，提升全市住房公积金服务标准化、规范化、便利化水平，平凉市住房公积金管理中心进一步调整业务政策，完善服务流程，提升服务效能，创造温馨服务环境，推动“惠民公积金 服务暖人心”活动走深走实，为办事群众提供更加舒心、暖心、省心的服务。

一是调整优化业务政策，缓解企业压力。优化各项业务政策，全力提高贷款额度，精简证明材料，放宽使用条件，加大住房公积金助企纾困力度，切实减轻企业资金压力。自2022年6月6日调整优化住房公积金政策以来，为4家企业83人缓缴，合计64.44万元；疫情期间不作逾期处理4笔71.8万元；发放50万元以上贷款333笔17171万元；异地贷款210笔8164.7万元；租房提取140笔204.57万；异地购房提取229笔3070.06万元。

二是完善政务事项清单，提升服务水平。梳理细化服务事项28项,“全程网办”26项，“全程网办”率达到98.2%。推进实体大厅与网上平台集成融合,实现一次告知、一次表单、一次连办、一次办好。截止目前，2022年共计办理线上业务10.23万笔。

三是深化跨省通办业务，方便群众办事。设立“跨省通办”业务线下窗口8个，线上专区1个，优化已实现的8项“跨省通办”业务办理流程，推行现场办事引导服务，温馨服务、文明服务。截止目前，共办理“跨省通办”业务1725笔。

四是完善业务系统功能，提高办事效率。依托全国住房公积金小程序、甘肃省一体化协同平台应用管理系统，平凉中心13种线上服务手段等各种信息化服务渠道互联互通，对接平凉市数字政府，实现数据共享，推动“放管服”改革不断深入。今年通过一体化协同平台办理异地提取还贷2笔12.8万元，推送企业开办信息6132个。

下一步，市住房公积金管理中心将进一步转变服务理念、创新服务举措、强化服务能力，在便民、惠民、亲民上下功夫，提供暖心服务、力推贴心举措、打造舒心环境，使民生工作更有“温度”，便民答卷更有“厚度”，不断增强群众获得感，提升群众满意度。

审核：潘晓明

撰稿：朱宇航

编辑：王佳